DOSSIER SETUP

注册页像建立服务档案,而不是简单开户注册

新用户先把联系人、设备、下载用途和提醒方式补齐,后续下载、APP 和客服支持才能沿着同一份资料继续。

  • 注册后统一访问下载、网站和 APP。
  • 资料完整后版本推荐更准确。
  • 客服可按档案继续处理异常。

建立服务档案

填写基础信息后继续选择版本和绑定移动端。

已有账号登录

提交后建议继续进入下载中心选择适合版本。

DOSSIER FIELDS

服务档案需要三类信息

这些信息不是装饰文案,而是后续下载推荐和支持判断的依据。

联系人

接收提醒的人

确认手机号、邮箱和常用联系时间。

设备

实际使用环境

说明系统、浏览器和是否具备安装权限。

场景

下载和移动用途

帮助判断需要桌面端、网页端还是 APP。

注册后的工作流

创建档案后,建议按这个顺序完成首次使用。

1

创建服务档案

2

进入下载中心

3

绑定 APP 提醒

4

保存客服入口

注册完成后先去下载中心

先选择版本,再登录 APP,同步记录会更完整。

前往下载中心